يشترط توفر تذكرة طيران سارية المفعول تتضمن رقم الرحلة وتاريخ المغادرة، كما يجب ألا يقل عمرك عن 18 سنة. يمكنك تقديم طلب الشراء المسبق عبر متجرنا الالكتروني في فترة تتراوح بين 3 أيام قبل رحلتك وحتى 24 ساعة قبل موعد إقلاع الطائرة، ثم استلام طلبك من متجر السوق الحرة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.

يمكنك العثور على رقم رحلتك على بطاقة الصعود أو على تأكيد الحجز من شركة الطيران أو من وكالة السفر الخاصة بك، وكذلك على جدول المغادرة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة وسلسة. في حالة عدم استقبالك رسالة تأكيد الطلب من خدمة الطلب والاستلام واستلم، يسعدنا أن نساعدك. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال القنوات التالية:

البريد الإلكتروني:  customerservice@dutyfree-jeddah.com

يتم الدفع مقابل العناصر المطلوبة مسبقاً عند استلامها من متجر السوق الحرة جدة بمطار الملك عبدالعزيز الدولي. يتم تطبيق السعر المعروض على نقطة البيع (الكاشير) في وقت الدفع.

عند استلام طلبك من المتجر، يتوفر لديك خيارات دفع متعددة: بطاقة ائتمان أو نقداً. وسائل الدفع الإلكترونية المقبولة لدينا هي: Mastercard و Visa  و Apple Pay.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتغيير موعد الاستلام وفقاً لذلك، أو للعثور على موقع استلام جديد في حالة تغيير البوابة.

البريد الإلكتروني:  customerservice@dutyfree-jeddah.com